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CSだより ~1月号~

私が昔ある指導者から教えられた『最強の指導力』と『仕事10則』と言う2つの言葉を紹介させて頂きます。私はこの2つの教えを毎年年の初めに出来る、出来ないはともかくとして、身を引締める為に先ずは必ず一読するようにしています。
店舗責任者・店長のみならず、リーダー・指導者の皆様には、仕事を通して得られる自己実現と自己成長の為に カヤバ New SR スペシャル 1台分 ショック クラウン LS130W【NSG5793A×2+NSG5750A×2】KYB New SR SPECIAL ショックアブソーバー サスペンションキット【店頭受取対応商品】、共有していただければと思います。

1.最強の指導力
最もすぐれたリーダーとは、人格的な強さ・断固とした目的追求・責任を進んで引き受ける気持ち・自信と優しさに裏打ちされた毅然とした態度により部下の尊敬や信頼さらには、親愛の情を勝ち得た者である。
その為には、先ず『自分自身』を支配せよ、失うこと学べ、だが涙することをも、忘れてはならない。管理者やそれを目指す人々は誠実に行動し、失敗した場合にも誇りを失わず、

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、そしてくじけぬように。

しかし、成功した場合は謙虚で控えめであること。綺麗な心と高い目線を持ち、過去を軽視せず真剣になれ、そうすれば謙虚さ、素直さこそが、真の偉大さであることに気づき、心を開くことが真の知恵であることを思い出すであろう。
有言不実行であることなく困難な課題に立ち向かえ、嵐に耐え倒れた者にも優しさを持つことを学び、他人を支配しようとする前に自分を支配せよ。
管理者にとって辛抱強さこそ真の強さである。強い意志・機転の利いた知恵・感動する心・生命の深い泉である新鮮さ・臆病を克服する勇気と挑戦する心・人間に対する深い洞察力と思いやりを持て、人間は知恵を持った生物であり、理解し気を配れば喜んでそれに応えてくれる。そうすることによって管理者は部下から 最大限の努力を引き出すことが出来、彼らの忠誠心をも手に入れることになる。

2. 仕事10則
① 仕事は時間を管理し、有効活用する者が常に勝者。モタモタせずに速攻あるのみ、開始5分前には現場に身をおき待機せよ。
② 仕事は必ず複数が同時進行するもの、優先順位と納期の確認を徹底し、やるべきことを事前に把握し ミラ(94.8~95.11)(L500S)TR-XX アヴァンツァートR■APPブレーキパッド(KG-1204)フロント左右セット 適合要確認■代引き不可■、万全を期して先手先手でやりとげよ。
③ 仕事は完了までの手順を記し、優先順位をつけて即実行。常に工夫改善でより良い成果をあげよ。
④ 仕事は挨拶が第一歩 DIXCEL (ディクセル) フロント ブレーキローター PD 3212137 エクストレイル T32/NT32 13/12~ 5人集り、常に笑顔と明るい声で先手必勝。先にされたらこちらの負けと心得よ。
⑤ 仕事は納期がつきもの『いつまでに』を明確にして納期厳守を徹底せよ。
⑥ 仕事の精度をあげよ、頭と精度をあげよ。頭と精神(こころ)と体をフル回転し、品質・時間・経費全てに完璧を期して取組め。
⑦ 会議・ミーティングの発言は一番手、先ず手をあげて声を出して、提案・意見は簡潔明瞭に内容の充実と時間の短縮を図れ。
⑧ 仕事の全体図を把握したら、全力で突っ走れ、何があっても摩擦を恐れず、最後までやり抜く決意と勇気を持て。
⑨ 仕事を楽しめ 、難しい仕事ほど真っ先に名乗り出よ。1番手と2番手では、天地の差が出る。常に先頭に立ち困難な仕事に立ち向え。
⑩ 報告連絡は必要にして十分であれ、口頭および電話・メール・メモを活用し、生きた情報を5W2Hで速やかに。

以上のとおりですが、私自身も毎年年頭に読み返しては、反省させられております。先日本社では、日高社長から年頭挨拶がありましたが、その挨拶の中で、年の初めだからと言って何がどう劇的に変わると言うわけでは無いが、各自が気持ちを切り替えるには、良い機会である。各自の目標を再設定すること、その為には目的を具体的に明確にすること、また目的は最悪のシナリオも同時に立てておくこと等が訓示の中にありました。
今回紹介させて頂いた『最強の指導力』と『仕事10則』の2つも各自の気持ちの切り替え、目標を再設定し目的を明確にする為において、何かの役に立てれば幸いです。

また、人生は決断の連続であり、今その一瞬の連続でもあります。今この一瞬もあなたは決断しています。この文章を読む前に『よし 【謝恩セール】ドライブチェーン RKジャパン GPシリーズGP530X-XW [シルバー]  106L ホンダ CB900F ボルドール ’79~’82、読んでみよう』と決断した筈です。人間は生きている間、常に目の前に無限の選択肢があり、その中から1つを選んで行動しているのです。日高社長は以前の幹部会議で1年を秒に換算すると31,536千秒である、この数字を多いと感じるか少ないと感じるかと問われたことがありましたが、上記『仕事10則』にもあるように、誰しもモタモタしている暇は無いのです。時間を管理し 【 スズキ ワゴンR 2WD/4WD FXリミテッド 型式 DBA-MH34S エンジン R06A-NA CVT車 年式 2012/9-2014/8 ≪ オールステンレス パイプ:50Φ テール径:65Φ リアピースのみ ≫≪ 品番:S44332 ≫】 柿本改マフラー 【 GTbox 06&Sマフラー 】、有効活用することの大切さを感じます。

では、今年も笑顔を忘れずに「感じの良い店作り」にご尽力を賜れますようお願い致します。では、新年にあたり、はるかに皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

CS室 青木